Communication: 05/01/2026

Beste Host,

Met de start van het nieuwe jaar kijkt iedereen vanzelf vooruit. Daarom vind ik het belangrijk om u vandaag ook open en rechtstreeks te informeren over waar HUSWELL vandaag staat en welke stappen we zetten. Dit bericht komt rechtstreeks van mij, met een duidelijke toelichting in een context waarin transparantie essentieel is voor u als gewaardeerde en trouwe klant.

De afgelopen jaren heeft HUSWELL een sterke groei doorgemaakt dankzij het vertrouwen van eigenaars zoals u. Die groei ging tegelijk gepaard met strategische transities, belangrijke en significante investeringen, technische uitdagingen, en een minder goede marktnajaar. In combinatie hebben deze factoren, die altijd bedoeld waren op een betere verhuur en service, geleid tot tijdelijke druk op de liquiditeitspositie van de onderneming.

Concreet betekent dit dat uitbetalingen voor reservaties met een check-out datum tot en met 31/12/2025 momenteel worden uitgesteld. Als CEO neem ik mijn verantwoordelijkheid om deze situatie zorgvuldig, correct en structureel aan te pakken, en leg dit onderstaande kort uit; 

De strategische keuzes en investeringen uit het verleden, en vooral in 2025, zijn steeds genomen met het oog op duurzame waardecreatie op lange termijn, optimalisatie van de verhuur en verbetering van de dienstverlening, maar vragen desondanks nog bijkomende maatregelen om het evenwicht verder te kunnen herstellen.

Sinds de evolutie in 2025 is de visie zeer duidelijk. HUSWELL richt zich exclusief op zijn kernactiviteit als digitaal hosting & booking platform. TIDYY opereert afzonderlijk als property management bedrijf met focus op lokale dienstverlening. Dit werpt reeds zijn vruchten af en op operationeel niveau zagen we in 2025 al een duidelijke verbetering in kwaliteit en winstgevendheid, al vergt het versterken van de liquiditeitspositie bijkomende tijd en gerichte acties;

Acties om de succes te garanderen;

• We zijn actief in gesprek met investeerders & strategische partners om de impact van de transities, technische uitdagingen, investeringen en het toeristische seizoenseffect op te vangen. Het doel van deze kapitaalronde is het versterken van de liquiditeit en het verder verzekeren van de groei en succes van HUSWELL.

Acties die we nemen naar u als klant;

• We voorzien alle openstaande betalingen voor reservaties die een check-out hebben tot en met 31/12/2025 om te zetten in een afbetalingsplan, plus een rentevergoeding van 10% op jaarbasis, via 24 maandelijkse aflossingen. Deze regeling zal formeel worden vastgelegd in een afzonderlijk document dat eerstdaags zal volgen. 
• Zodra de investering/kapitaalronde is afgerond, bekijken we de mogelijkheid tot versnelde afbetaling waar dat haalbaar is.
• Daarnaast passen we, met het oog op een duurzame samenwerking, de berekening van onze management commissie aan. Voor alle reservaties met check-out op of na 01/01/2026 wordt de commissie voortaan enkel berekend op de netto huurinkomsten (Net rental income), en niet langer op het totale bedrag (Gross rental income) dat door de gast wordt betaald. Dit betekent voor eigenaars een aanzienlijke en structurele verlaging van de commissie, en dus een hogere netto-opbrengst per reservatie dan de oude berekening. 

Next steps;

• Indien u een openstaand bedrag heeft, ontvangt u binnenkort een digitaal overzicht met het volledig openstaande bedrag per accommodatie, inclusief de maandelijkse afbetalingsregeling en rente.
• Dankzij deze stappen kunnen alle uitbetalingen voor reservaties met check-out vanaf 01/01/2026 opnieuw normaal verlopen zoals gepland.
• We blijven u proactief informeren over de voortgang van de financiering en eventuele versnellingen in het afbetalingsschema.

Tot slot; 2025 stond in het teken van herstructureren, bouwen en optimaliseren. 2026 wordt het jaar waarin deze inspanningen zich verder vertalen in stabiele groei, betere verhuurresultaten en een versterkt partnerschap met u als eigenaar. Ik besef dat dit traject vertrouwen vraagt. Dat vertrouwen wil ik beantwoorden met duidelijke afspraken, consequente opvolging en transparante communicatie. 

Daarnaast, om transparantie en duidelijkheid te waarborgen, hebben we één centraal informatiepunt voorzien. In onze kennisbank vindt u steeds de meest actuele toelichting, communicatie, maatregelen en antwoorden op veelgestelde vragen: https://support.huswell.com/host/deferred-host-payouts

Ik hoop dan ook op uw steun om deze volgende fase samen succesvol in te gaan.

Met oprechte dank,

Jean-Paul Godfroy
Founder & CEO